Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów.
                                                                                                               

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar.
Mamy dla Ciebie cztery możliwe drogi do zwrotu towarów:

1) Jeżeli masz konto w sklepie, możesz się zalogować na swoje konto i w szczegółach zamówienia wybrać opcję zwrotu produktów.
2) Jesteś Klientem bez rejestracji? Masz możliwość wejścia w szczegóły zamówienia bez logowania poprzez link do szczegółów zamówienia, który był wysyłany w mailu o złożonym zamówieniu.
3) Wypełnij formularz, gdzie musisz podać numer swojego zamówienia oraz adres e-mail, na jaki składałeś zamówienie. Jeżeli dane będą zgodne z danymi zamówienia w sklepie, zostanie wyświetlony formularz, gdzie wybierzesz produkty, jakie chcesz zwrócić.
4) Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenieo odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres sklep@luk-poz.pl lub tradycyjną na adres:

Luk-Poz Łukasz Burda
Podstolice 268
32-020 Wieliczka

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Luk-Poz Łukasz Burda
Podstolice 268
32-020 Wieliczka 




 

---